Обслуживание вендинговых автоматов. Вопросы гигиены

1. ОПЕРАТОРЫ

За исправной работой автомата постоянно следят наши операторы.

Квалифицированное сервисное обслуживание осуществляется специалистом с соответствующей квалификацией и опытом.

Каждый оператор, привлекаемый к обслуживанию автоматов имеет медицинскую книжку, является гражданином РФ или имеет право на работу в РФ в соответствии с действующим законодательством.

График обслуживания конкретного автомата строится исходя из данных телеметрии, но не реже 1 раза в неделю.

Работа каждого оператора контролируется контролером, не реже, чем 1 раз в месяц.

Кроме того, любой клиент может подать жалобу на работу оператора, обратившись в колл-центр.

2. ПРОДУКТЫ ДЛЯ КОФЕЙНЫХ АВТОМАТОВ. ВОПРОСЫ ГИГИЕНЫ.

Политика компании "ВендСервис" заключается в использовании только проверенных продуктов при приготовлении напитков. Для кофейных аппаратов используется только продукты предназначенные для использования в автоматах:

• кофе в зернах в герметичной упаковке по 1 кг. При обслуживании оператор вскрывает упаковку и засыпает ВСЕ содержимое в герметичную тубу;
• сухое молоко в герметичной упаковке по 0,5 кг. При обслуживании оператор вскрывает упаковку и засыпает ВСЕ содержимое в герметичную тубу;
• сухой шоколад в герметичной упаковке по 1 кг. При обслуживании оператор вскрывает упаковку и засыпает ВСЕ содержимое в герметичную тубу;
• стаканы в герметичной упаковке по 100 шт. При обслуживании оператор вскрывает упаковку и засыпает ВСЕ содержимое в герметичную тубу;
• ВСЕ продукты сертифицированы для использования на территории России!

Оператор не имеет возможности контактировать с этими продуктами. За счет минимального участия человека достигается очень высокий уровень гигиены при приготовлении напитков.

Вода, используемая для кофейных автоматов проходит специальную очистку и не является "водой из под крана".

Использование неподготовленной воды быстро приведет к потере клиентов и поломке бойлера торгового автомата.

Кроме того, кофейные автоматы в ночное время входят в режим очистки и осуществляют автоматическую промывку миксеров и других рабочих поверхностей кипятком.

3. ПРОДУКТЫ ДЛЯ СНЕКОВЫХ АВТОМАТОВ. ВОПРОСЫ ГИГИЕНЫ.

Вся продукция, которая продается в снековых автоматах принадлежит крупным брендам, продается в их фирменной герметичной упаковке.

Товар с истекшим сроком годности изымается из торговых автоматов операторами.

В случае покупки товара с просроченным сроком годности необходимо сразу же обратиться в колл-центр и вам будут возвращены денежные средства.